Lieferbedingungen

Wie kommt die Ware zu Ihnen?
Wie lange dauert es, bis Ihre Bestellung verschickt wird bzw. bei Ihnen ankommt?
Welche Waren dürfen nicht versandt werden?
Was ist bei der Bestellung von Rezepten zu beachten?

 

Wie kommt die Ware zu Ihnen?
Sie können sich Ihre Bestellung selbst in der Apotheke abholen oder unseren kostenfreien Botendienst nutzen. Alternativ können Sie sich Ihre Bestellung als versichertes DHL Paket schicken lassen. Hierfür fallen Versandkosten an. Die Höhe der Versandkosten wird Ihnen im Warenkorb angezeigt.

Wie lange dauert es, bis Ihre Bestellung verschickt wird bzw. bei Ihnen ankommt?
Wann Ihre Bestellung verschickt wird, hängt davon ab, welche Ampel beim Produkt angezeigt wird. Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:

Grün = innerhalb 1-2 Werktage
Gelb = innerhalb 5-10 Werktage
Rot = nicht lieferbar

Haben Sie eine Bestellung mit rezeptpflichtigen Medikamenten, erfolgt die Bearbeitung der Bestellung aus gesetzlichen Gründen erst nach Eingang des Originalrezeptes. Bei Paketversand kommen 1-2 Werktage aufgrund des Postweges hinzu. Ebenso verlängert sich die Lieferzeit, wenn Sie das Rezept auf dem Postweg zu uns schicken.

Welche Waren dürfen nicht versandt werden?
Aus Sicherheitsgründen können wir keine Kühlartikel verschicken. Für Medikamente, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen, untersagt der Gesetzgeber den Versand.​ Thalidomidhaltige Arzneimittel und rezeptpflichtige Tierarzneimittel, sowie alle apothekenpflichtigen Arzneimittel für Tiere, die zu Ernährungszwecken gehalten werden, dürfen ebenfalls nicht versendet werden.​

Was ist bei der Bestellung von Rezepten zu beachten?
Zwischen der Absendung des Rezeptes und der Auslieferung Ihrer Medikamente kann es, bedingt durch den Postweg (sofern Sie das Rezept postalisch schicken), zu Lieferzeiten von mehreren Arbeitstagen kommen.

Detaillierte und abschließende Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

 

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