Infos Rezepteinlösung

Generelles
Wie kommt das Original-Rezept zu uns?
Lieferung / Lieferzeit
Kassenrezept / Privatrezept
Was ist vom Versand ausgeschlossen?

 

Generelles
Verschreibungspflichtige Arzneimittel sind grundsätzlich in unserem Online-Shop gelistet. Die Auslieferung der rezeptpflichtigen Medikamente kann aus gesetzlichen Gründen jedoch nur gegen Vorlage des Original-Rezeptes erfolgen. Ihr Original-Rezept muss daher unserer Apotheke vorliegen, bevor wir Ihre Online-Bestellung für den Versand oder den Botendienst vorbereiten können.

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten, laden Sie bitte ein Foto des jeweiligen Rezeptes hoch. Bitte beachten Sie, dass für rezeptpflichtige Medikamente aufgrund gesetzlicher Vorschriften keine Produktabbildungen hinterlegt sind. Weiterhin funktioniert die Zahlung per PayPal nicht bei der Bestellung rezeptpflichtiger Medikamente oder der Nutzung des Rezeptformulars, da die von PayPal aus gesperrt ist.

Wie kommt das Original-Rezept zu uns?

  • Sie schicken es an:
    Stadt-Apotheke Seligenstadt
    onlineapotheke-seligenstadt.de

    Marktplatz 4
    63500 Seligenstadt
    ​Gerne können Sie hierfür Freiumschläge anfordern - das Porto übernehmen wir. Entweder schicken wir Ihnen diese zu oder Sie können diese selbst ausdrucken:
    Download für Standard-Umschlag länglich (zur Einhaltung der Vorgaben der Deutschen Post bitte im Querformat drucken und entlang der gestrichelten Linie ausschneiden, anschließend einfach auf den Umschlag kleben)
    Download für größere Umschläge, z.B. A4 (zur Einhaltung der Vorgaben der Deutschen Post bitte entlang der gestrichelten Linie ausschneiden, anschließend einfach auf den Umschlag kleben)
  • Bringen Sie es in der Apotheke vorbei.

Wenn Sie uns ein Rezept senden, bitten wir Sie uns Ihre Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer) beizulegen - dies gilt vor allem, wenn eine Sammelrezeptsendung (Rezepte von verschiedenen Personen) vorliegt. Die Kontaktdaten benötigen wir für etwaige Rückfragen zu verschreibungspflichtigen Medikamenten.

Lieferung / Lieferzeit
Bitte geben Sie außerdem an, wenn die Lieferadresse nicht mit der auf dem Rezept vermerkten Adresse übereinstimmt. Zwischen der Absendung des Rezeptes und der Auslieferung Ihrer Medikamente kann es, bedingt durch den Postweg, zu Lieferzeiten von mehreren Arbeitstagen kommen.

Kassenrezept / Privatrezept
Reichen Sie ein Kassenrezept bei uns ein, rechnen wir direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Sie erhalten mit der Ware lediglich eine Rechnung über die zu leistende Zuzahlung von uns. In seltenen Fällen kann bei Kassenrezepten zusätzlich zur angezeigten Zuzahlung eine "Mehrkosten"-Zuzahlung entstehen, wenn der Medikament- bzw. Arzneimittel-Originalpreis höher ist als der Festbetrag, der von der Krankenkasse bezahlt wird. Sollte dieser sehr seltene Fall eintreten, werden Sie von uns umgehend informiert.

Bitte beachten Sie, dass das Präparat, welches Sie von uns erhalten, von dem Ihnen verschriebenen Hersteller abweichen kann. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben, sind wir an die Rabattverträge Ihrer Krankenkasse gebunden. Aus gesetzllichen Gründen darf das Ausstellungsdatum des Kassenrezepts nicht älter als 4 Wochen sein.

Bei zuzahlungsfreien Kassenrezepten muss uns Ihr Originalrezept, Ihre Befreiungsnummer und das Ausstellungsdatum Ihres Befreiungsausweises vorliegen, bevor wir Ihre Internet-Bestellung für den Versand vorbereiten können. 

Reichen Sie ein Privatrezept bei uns ein, erhalten Sie im Falle des Postversandes oder des Botendienstes das Original sowie eine Kopie gestempelt und unterschrieben von uns zurück. Das Rezept muss uns im Original vorliegen, bevor wir Ihre Internet-Bestellung für den Versand vorbereiten können. Aus gesetzllichen Gründen darf das Ausstellungsdatum des Privatrezepts nicht älter als 3 Monate sein.

Sollten Sie ein grünes Rezept haben, können Sie hiefür ebenfalls das entsprechende Rezeptformular nutzen. 

Es besteht generell die Möglichkeit ein Rezept-Foto hochzuladen. Dieses wird anschließend dem Warenkorb hinzugefügt. Mögliche Dateiformate sind JPG, JPEG, TIFF, BMP oder PNG. 

Bitte beachten Sie, dass beim reinen Upload eines Rezept-Fotos oder bei der Nutzung des Rezeptformulars im Warenkorb 0 EUR ausgewiesen werden. Bei zuzahlungspflichtigen Kassenrezepten fällt allerdings der vom Gesetzgeber / der Krankenkasse festgelegte Zuzahlungsbetrag an. Bei Privatrezepten ist der volle Arzneimittelpreis fällig. Insbesondere bei der Nutzung des reinen Foto-Uploads bitten wir darum die Medikamente, die auf dem Rezept stehen, zusätzlich direkt in den Warenkorb zu legen. Sie können über die Suchmaske ganz oben auf der Seite die Medikamene nach Namen suchen und dann unter Angabe des Rezeptes (Kassenrezept, Privatrezept) dem Warenkorb hinzufügen. 

Ansonsten informieren wir Sie nach Erhalt des Original-Rezeptes über die tatsächlich anfallenden Kosten.

Was ist vom Versand ausgeschlossen?
Aus Sicherheitsgründen können wir keine Kühlartikel verschicken. Für Medikamente, die der Betäubungsmittelverordnung unterliegen, untersagt der Gesetzgeber den Versand.​ Thalidomidhaltige Arzneimittel und rezeptpflichtige Tierarzneimittel, sowie alle apothekenpflichtigen Arzneimittel für Tiere, die zu Ernährungszwecken gehalten werden, dürfen ebenfalls nicht versendet werden.

Detaillierte und abschließende Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.

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